玉泉区人力资源和社会保障局关于疫情防控阶段人社系统相关业务办理的公告

根据《内蒙古自治区人民政府办公厅关于延迟企业复工、学校开学和行政事业单位实行弹性工作制的通知》（内政办发电〔2020〕5号）和《呼和浩特市人力资源和社会保障局疫情防控阶段人社业务“不见面”办理温馨提示》，为切实做好我区疫情防控工作，坚决有力隔断传染源、切断风险源，打赢疫情防控阻击战，更好保障人民群众生命安全和身体健康，经玉泉区人力资源和社会保障局党组决定，就办理相关业务方式公告如下。

一、业务办理方式

（一）机关业务办理

事业单位人事、职称、工资、档案查询、离退休办理等相关非紧急业务办理事项，将推迟办理，为减少人员聚集，能网上办理的在网上办理。人事职称方面业务吉靖（13404815868）；工资离退休业务李根在（13644883102）；档案查询业务靳秀枝（15647165822）

（二）社会保险业务

社会保险业务办理一律采用电话预约方式，能网上办理的社保业务可直接在网上办理或拨打12333。

预约电话：

城乡居民养老保险业务：高峙 （13644884129）；机关事业单位养老保险业务：李国华（15754816026）；玉泉区政务服务中心社会保险业务：刘琪 （15034930666）

（三）创业就业业务

预约电话：

创业担保业务陈永强（18586076481）；就业培训业务崔丽凤（15848386868）；社保补贴、社保救助、就业困难人员认定、失业登记推迟办理。

（四）劳动保障监察业务

1、劳动用工备案，实行网上办理。网址：内蒙古人力资源和社会保障网（http://rst.nmg.gov.cn/），已开户企业可自助登录备案，未开户企业备案，需到劳动监察大队办理开户，开户工作延迟。

2、对于已接到拖欠农民工工资投诉举报案件，全部按照相关要求推迟办理；

3、对于当前投诉举报案件，全部实行电话投诉和短信方式接受办理，暂时不接待现场投诉举报。监察一中队史树平（13047469169）；二中队马彬（13947112970）；三中队田文辉（15947113803）。

（五）人才及劳动用工综合服务市场业务

玉泉区劳动用工综合服务市场从1月31日起暂停对外开放，所有工友可电话咨询。电话：0471—3456668或0471—3456669

（六）劳动人事争议仲裁业务

1、对于已接到需要调解、仲裁的案件，全部按照相关要求推迟办理；

2、对于当前投诉案件，全部实行电话投诉和短信方式接受办理，暂时不接待现场投诉举报。预约业务：张文革（13847115560）

二、办理要求

（一）各办理业务人员，如需现场办理，必须提前预约，确定办事时间，准备好相关材料，确定出行路线。

（二）特殊时期，办理业务的人员必须佩戴口罩，做好防护措施，对于有发热、咳嗽等不适症状者，我们暂不接待。

（三）对于现场办理业务人员，请全力配合我们工作人员为其测量体温，登记来访信息，在确定无异常情况下方可进入。每天定时通风，消毒杀菌，为您提供安全的服务环境。

       玉泉区人力资源和社会保障局

                         2020年2月2日