热情服务暖民心、送面锦旗表谢意

9月20日上午，一位户籍是山西的李先生手捧一面写有“敬业为民解烦忧、热情服务暖人心”的锦旗，送到位于玉泉区政务服务中心的四楼公安办事窗口，表达了对窗口工作人员高效、贴心服务的衷心感谢。

就在前几日，这位李先生因着急给车辆过户，发现自己的身份证丢了，来我大厅办理身份证。窗口民警得知李先生的这一情况后，想群众之所想，急群众之所急，通过网上多处查找到该群众户籍地山西公安局的联系电话，联系对方第一时间给审核签发，随后又联系了公安厅制证中心，说明了该群众的情况，正常是20天才出证，不到一周的时间群众就顺利拿到了自己的身份证，成功办理了车辆过户手续。李先生说：“这对于我来说是一件大事，对于工作人员来说算得上一件麻烦事，但窗口工作人员积极主动地帮助我解决，这份高效与热情，让我深感温暖。”

   这一面锦旗就如一面镜子，是群众对公安工作满意与否的直接体现，它浓缩了群众对公安工作的信赖与支持，也是对玉泉区公安分局最大的鼓励和鞭策。锦旗是荣誉，更是责任，玉泉区公安分局政务服务中心将不断提升服务品质，让每一位前来办事的群众都能感受到便捷、高效、温馨。