关于印发《呼和浩特市玉泉区外商投资全流程服务工作方案》的通知

为建立健全外商投资全流程服务体系，进一步优化外商投资企业发展环境，提升服务效能，扎实做好稳外资工作， 促进外商投资企业发展，按照《呼和浩特市外商投资全流程服务工作方案》文件精神，现印发《呼和浩特市玉泉区外商投资全流程服务工作方案》，请相关单位按照要求组织实施。

玉泉区商务局

2024年7月22日

附件

呼和浩特市玉泉区外商投资全流程服务工作方案

为进一步优化外商投资企业发展环境，强化对外商投资企业的全流程服务，提升服务水平，提高服务效率，扎实做好稳外资工作，促进外商投资企业发展，特制定本方案。

一、指导思想

落实党中央、国务院关于稳外资工作的决策部署，以激发市场活力、提振投资信心为出发点，以保障外商投资企业国民待遇为重点，以打造公平、高效、稳定、便捷的外商投资环境为着力点，持续深化“放管服”改革，不断优化营商环境，提升和改善对外商投资企业的服务水平，切实改善投资环境，全面提高投资促进工作水平。

二、目标任务

扎实做好稳外资工作，贯彻落实《中华人民共和国外商投资法》、《中华人民共和国外商投资法实施条例》和国家、自治区关于促进外商投资企业发展，保障外商投资企业合法权益的政策措施，持续优化外商投资企业公平竞争环境，不断完善外商投资企业服务促进体系，创新外商投资企业服务方式，优化外商投资企业服务流程，提升外商投资企业服务水平，以优质的服务促进外商投资企业健康发展和外资的稳定。

三、措施办法

（一）建立外商投资企业联系机制。建立外商投资企业联系机制，建立健全两级外商投资企业联系库，建立联系方式，创新联系方式，采取电话、微信、交流、走访等方式强化与企业的联系，同时要注重实际，深化联系效果，对辖区内重点外商投资企业，年度内至少走访联系企业两次，了解企业经营进展和运作情况，听取企业意见建议，及时协调、解决企业报批、建设及生产经营过程中遇到的困难和问题。

（二）建立健全外商投资投诉协调机制。完善外商投资投诉协调工作机制，建立健全外商投资企业投诉联席会议制度。区商务局统筹协调全区外商投资企业投诉工作，协调解决外商投资企业投诉中涉及市级层面事权的有关问题，指导和监督全区外商投资企业投诉工作，加强与各委办局及区人民政府的信息沟通和相互协作，优化协调规则，规范协调程序，提高协调效率。协调解决外商投资企业投诉，保护外商投资企业及其投资者的合法权益，促进外商投资，促进投资便利化。

（三）健全外商投资企业定期座谈会机制。区商务局视情况组织召开外商投资企业座谈会、圆桌会，了解外商投资企业发展情况，听取企业的意见和建议及诉求。对于重大外资项目面临的主要困难和外资企业普遍反映的共性问题，及时会商协调解决。同时根据企业要求和需要适时组织专项业务培训，宣传解读新出台的政策法规，针对企业在信息报告执行过程中遇到的问题进行指导服务，及时帮助企业解决新出现的问题。

（四）建立健全外商投资企业信息服务机制。强化开放理念和服务意识，积极发挥行业管理指导作用，充分利用现代信息技术和自媒体及微信等工具，加强对外商投资企业的服务，通过商务局网站、微信平台，以及建立外商投资企业服务群等方式，及时向外商投资企业开展服务，传递政策信息、投资信息、合作信息等，让企业应知尽知，畅通企业与政府间的联系，帮助企业挖掘投资机遇，参与国际国内各类交流合作活动。

（五）保障外商投资企业享受合法权益。对外商投资实行准入前国民待遇加负面清单管理制度，保障外商投资企业国民待遇，依法保障外资企业平等参与政府采购，营造公平竞争环境，制定与外商投资有关的法律、法规、规章听取外商投资企业的意见和建议，及时公布与外商投资有关的规范性文件、司法判决，增强政策透明度和可预期性，持续打造市场化、法治化、国际化一流营商环境。

四、工作要求

各部门要充分认识提升服务企业能力水平的重要意义，树立新发展理念，进一步优化营商环境，把稳外资和全流程服务企业作为一项长期工作来抓。要强化主动服务意识，加大对外资企业和重大外资项目的服务力度，不断完善落实服务机制，有针对性的制定工作规划，常抓不懈，扎实做好各项稳外资工作，促进经济社会持续健康发展。