| 索 引 号 | 0001152802FW/2022-00242 | 主题分类 | 机关事务 |
| 发布机构 | 政务服务局 | 文 号 | |
| 成文日期 | 2022-07-20 | 公文时效 |
| 索 引 号 | 0001152802FW/2022-00242 |
| 主题分类 | 机关事务 |
| 发布机构 | 政务服务局 |
| 文 号 | |
| 成文日期 | 2022-07-20 |
| 公文时效 |
7月20日上午，玉泉区政务服务中心在玉泉区行政审批和政务服务局609会议室召开了推进政务服务“好差评”工作会议。政务服务中心全体工作人员、各驻厅单位窗口首席代表参会。区行政审批和政务服务局副局长武利民主持会议。
会议强调，一是需畅通线上、线下、现场、离场等多种评价渠道。线上服务“一事一评”，线下服务“一次一评”。凡是进驻窗口统一设置评价器，事项办完后即可发起实时评价。配置意见箱意见簿，完善来信、来函渠道。加大“好差评”参与覆盖面，畅通评价渠道，实现大厅全覆盖；二是多渠道、多方位、立体化宣传政务服务“好差评”工作。向办事企业、群众讲解评价制度和评价流程，积极引导企业群众积极参与、客观公正评价。政务服务中心工作人员在每日大厅巡查期间会不定时抽查叫号评价和数据评价，定期通报各部门工作进度、对影响全区指标的个别落后单位进行重点帮扶，确保我区政务服务大厅“好差评”不掉队；三是建立长效机制。为将政务服务“好差评”工作做细、做实、做出成效，将“好差评”评价结果作为窗口工作人员个人绩效考核、评先树优和年度考核的重要评价依据，将政务服务“好差评”列为部门年度营商环境评价考核指标，把“好差评”作为提升个人业务素养、部门责任担当的“牛鼻子”。
通过此次推进政务服务‘好差评’工作会，玉泉区政务服务中心实现以评促改、以评促优，用企业和群众评价倒逼窗口不断提高政务服务质量，以制度为支撑、以评价为抓手，增强服务意识，改进工作作风，提升行政效能，为企业和群众提供全面规范、公开公平、便捷高效的政务服务。
地址：内蒙古呼和浩特市玉泉区昭君路19号
邮编：010030
联系电话：0471-4938562
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