| 索 引 号 | 0001152802FW/2025-00055 | 主题分类 | 其他 |
| 发布机构 | 政务服务局 | 文 号 | |
| 成文日期 | 2025-05-20 | 公文时效 |
| 索 引 号 | 0001152802FW/2025-00055 |
| 主题分类 | 其他 |
| 发布机构 | 政务服务局 |
| 文 号 | |
| 成文日期 | 2025-05-20 |
| 公文时效 |
在数智化转型持续深化的进程中，玉泉区行政审批政务服务与数据管理局以“智能+服务”为突破点，引入DeepSeek大模型技术，打造"泉心办"智慧政务体系，创新“AI+政务”新模式。借助Deepseek强大的后台运算能力，依托微信公众号新媒体平台在线解答群众关于政务服务相关疑问，实现政务服务响应效率与精准度的双重跃升，提高群众获得感与满意度。
在"玉泉政务服务"公众号平台嵌入智慧政务AI助手"泉心办"，依托DeepSeek大模型的语义解析与知识推理能力，通过后台导入知识库并对其进行大量政务领域语料训练，强化AI对于高频政务服务场景的理解，建立覆盖包括企业开办、社保医疗、公安等大厅办理事项的智能应答体系，目前系统可提供530余条政务服务事项的智能问答。以办理食品经营许可证为例，当群众咨询"餐饮店卫生许可流程"时，AI助手不仅能即时推送申报办理流程，还同时推送申请条件、办理材料、注意事项及办理地址等，将传统复杂的咨询流程压缩至90秒内完成。
下一步，玉泉区行政审批政务服务与数据管理局将继续深化AI赋能政务服务工作，深化我区数智化转型，为办事群众和企业提供更优质的服务。
地址：内蒙古呼和浩特市玉泉区昭君路19号
邮编：010030
联系电话：0471-4938562
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