政策解读

水管突发爆管跑水社区极速抢修保民生

民生无小事，枝叶总关情。为切实保障辖区居民正常生产生活秩序，7月6日，大玉石巷社区闻令而动、火速处置辖区水管爆管跑水突发事件，以高效应急处置速度守护群众安心生活。

7月6日凌晨3时许，芳清园二区3号楼一单元西户商铺突发大面积跑水，商户发现情况后第一时间向社区反映。接到群众反映后，社区书记高度重视、迅速响应，即刻带领社区工作人员赶赴现场核查情况。

抵达现场后，工作人员第一时间查看跑水范围、积水情况，排查漏水源头，同时安抚商户情绪。为精准高效解决问题，社区立即对接春华水务公司，告知详细现场情况，邀请专业人员到场勘查处置。经水务工作人员现场细致排查，确认此次跑水原因为地下供水主水管爆管所致。

因爆管管道位于地面下方，需破开地面方可开展维修作业。为最大限度缩短维修时长、减少对周边商户经营和居民生活的影响，社区主动担当、积极协调，逐一与周边商户沟通对接，耐心讲解维修必要性、施工流程等内容，充分争取商户的理解与配合，顺利敲定地面破拆维修方案。

确定维修方案后，社区全程跟进维修工作，严把维修质量，督促施工人员规范作业、快速施工。在社区、水务公司及周边商户的协同配合下，当日下午，破损主水管全部维修完毕，供水系统全面恢复正常。

此次突发问题，社区坚持快速响应、高效处置、贴心服务的工作原则，从接报、勘查、协调到抢修闭环落实，用高效行动解决群众急难愁盼问题。下一步，大玉石巷社区将持续常态化开展辖区基础设施隐患排查工作，筑牢民生安全防线，提升应急处置能力，用心用情用力为辖区居民、商户保驾护航。

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