| 索 引 号 | 0001152802GA/2026-00116 | 主题分类 | 其他 |
| 发布机构 | 公安分局 | 文 号 | |
| 成文日期 | 2026-07-18 | 公文时效 |
| 索 引 号 | 0001152802GA/2026-00116 |
| 主题分类 | 其他 |
| 发布机构 | 公安分局 |
| 文 号 | |
| 成文日期 | 2026-07-18 |
| 公文时效 |
近日，玉泉区辖区某商场内两名群众因生活琐事发生口角争执，进而产生轻微纠纷，周边过往群众较多，对商场公共秩序造成一定影响。接到群众报警求助后，小召前街派出所民警第一时间赶赴现场开展处置工作。经现场核实，纠纷其中一方为孕妇，身体情况特殊，现场矛盾处置需更加谨慎细致，避免冲突升级。为最大限度保障当事人合法权益、稳妥化解矛盾隐患，派出所当即启动警司联调工作机制，联动辖区司法所工作人员共同介入，开展专业化、人性化矛盾调解工作。
调解过程中，工作人员坚持以人为本、情理相融、法理兼顾的处置原则，耐心细致对双方当事人进行情绪疏导和思想劝导。同时，结合相关法律法规，通俗易懂地讲解公共场所行为规范，让双方真正明白争执的危害以及守法守序的重要性。在温情沟通与法治宣讲的双重引导下，双方当事人逐渐平复情绪，清醒认识到自身处事冲动、言行不当的问题。最终，在民警与司法所工作人员的共同调解下，双方当事人放下隔阂、换位思考、相互谅解，当场握手言和，并自愿签订调解协议书，这起民生小纠纷得到圆满化解。
看似微小的公共场所纠纷，不仅关乎群众的切身感受，更影响辖区的平安稳定。此次纠纷处置，既坚守法治底线、彰显执法力度，又饱含人文关怀、传递公安温度，有效化解了基层矛盾，从源头消除了安全隐患。玉泉区公安分局将持续深耕基层矛盾治理，持续深化警司联动多元调解机制，常态化开展柔性执法、温情处置，聚焦群众身边的各类琐碎纠纷、微小矛盾，用心用情用力做好矛盾化解、隐患排查工作，以精细化、人性化的警务工作，全力守护辖区平安和谐、群众安居乐业。
地址：内蒙古呼和浩特市玉泉区昭君路19号
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