玉泉区人力资源和社会保障局解决退休职工诉求营造良好营商环境

为多渠道解决退休职工诉求，力所能及为其讲政策、解难题，进一步优化“营商环境”，共建和谐社保，维护退休职工的合法权益。玉泉区人力资源和社会保障局社会保险资金管理中心机关事业单位养老保险科工作人员长期为来访退休职工答疑解难。

近日，办公室主任许少华就个别来访退休职工提出的关于社会保障卡及退休待遇发放等相关问题进行了现场解答。对于不能解答的问题，由工作人员及时做好记录，一方面向相关部门反映，跟进详细情况；另一方面从其他渠道为来访人员积极寻求解决方案。

许少华同志要求，机关事业单位养老保险科业务人员应继续加强与各单位经办人的联系，及时掌握退休人员情况及诉求，主动作为，坚决贯彻落实“让信息多跑路、群众少跑腿”政策，助力社会保障体系更好更快发展。