随着全球化的不断深入和医疗资源的日益国际化，跨境医疗逐渐成为越来越多中国消费者的选择。2024年，我国有约31%的中高收入人群计划出国进行医疗美容，其中选择韩国的比例显著增加①，“赴韩”医疗美容成为了跨境医疗的新潮流。根据韩国保健产业振兴院的数据显示，2022年赴韩医疗美容的国外患者共计24.8万人，中国患者占17.7%，位居前三②。然而，在“跨境医美热”的背后，一些境外医疗美容机构资质鱼龙混杂，服务参差不齐，通过低价策略和虚假营销诱导消费者掉入陷阱、手术风险难控侵害消费者健康权益、个人信息泄露维权索赔难的问题层出不穷。为了更好地保障消费者跨境医疗的权益，建议建立完善的跨境医疗监管机制，斩断非法营销链条；提升我国医疗美容产业专业度和性价比，减少消费者对跨境医美的依赖；推动国际合作与法律协调，为消费者营造安全、透明、可持续的医疗环境。
二、跨境医疗的主要风险
（一）信息不对称虚假营销，隐藏消费升级陷阱。境外医疗美容机构通过社交媒体平台如小红书、抖音等，以“超低价格”、“限时折扣”等极具吸引力的营销手段吸引中国消费者，有关韩国医美的借鉴与推荐话题在小红书上有近300万的讨论，许多消费者仅通过网络平台获取信息便选择跨境医疗美容，而这些信息往往被医疗美容机构夸大或虚构。不少消费者在亲身体验后表示，由于语言不通，在签订合同、了解手术方案、术后修复等方面容易受到误导，从而陷入被动局面。一些医疗美容机构利用低价项目作为吸引消费者的诱饵，其真正目的是在现场“升级”其他项目，消费者预期体验的超值服务往往变成了再追加费用的“敲门砖”③。例如，有消费者在韩国医疗美容机构进行水光注射时，被医生以扁平疣为由强行推荐额外治疗，掉入消费陷阱④。
（二）跨境手术风险难控，侵害消费者健康权益。尽管以韩国为首的跨境医疗美容技术在国际上享有盛誉，但在实际操作中仍存在不可控的风险。境外具有相关资格的优质医生资源稀缺，手术质量参差不齐。一名五旬中国女子赴韩整形，麻醉前医生未对其进行全身检查，衡量是否适合麻醉手术，最终因麻醉剂过量导致心脏骤停、脑死亡⑤。部分医疗美容机构在术后护理、药品供应等方面存在不规范操作，一旦出现问题，消费者难以找到合适的医疗机构进行补救。2024年，一名中国女子赴韩抽脂，两周内接受三次手术，最终因术后护理不当伤口感染身亡⑥。一些境外医疗美容机构为了追求利润，会收取高额费用但提供廉价手术，部分地陪与医疗美容机构存在利益关联，诱导消费者选择特定项目，在手术中更换约定好的医生或护士进行“幽灵手术”，手术风险增加⑦。
（三）信息泄露侵犯隐私，法律空白维权困难。在跨境医疗美容市场中，中介扮演着重要的联络角色。选择中介时，消费者需要提供身份证号、联系方式、银行账户等大量个人信息，由于缺乏统一的监管机制，这些信息被非法获取或滥用，导致数据泄露，侵犯消费者隐私，引起纠纷后依靠法律维权困难。跨境医疗涉及的法律关系复杂，包括医疗合同履行、消费者权益保护、侵权责任认定以及域外证据的采信等，但缺乏专门针对跨境医疗纠纷的法律法规，跨国诉讼时不仅涉及两个国家的法律体系差异，还存在管辖权争议举证难，证据采信难，诉讼成本高等问题，过程极为复杂且耗时。例如，一位赴韩整形失败的大妈在维权过程中往返两地的费用达数万元，律师建议诉讼费用至少还需准备40-50万元⑧，高昂的维权成本使患者望而却步。
三、加强跨境医疗监管的建议
（一）建立健全监管机制，斩断非法营销链条。出台跨境医疗美容规范措施，形成完善的跨境医疗美容监督机制，防止虚假宣传和价格欺诈行为的发生。设立专门的跨境医疗美容监管机构，负责对跨境医疗美容机构进行资质审查、服务质量评估和投诉处理，建立并发布韩国医疗美容机构“黑名单”，为消费者选择正规的医疗美容机构提供参考。加大打击非法跨境医疗美容服务专项整治工作的力度，明确要求互联网平台清理未在我国备案的跨境医美广告，禁止以“种草笔记”“体验分享”等形式变相推广境外低价引流项目。强制标注风险提示，配合监管部门封禁无资质中介账号，阻断互联网非法营销链条。消费者在选择跨境医疗美容时也应提高警惕，充分搜集信息，关注机构的资质、医生的执业资格以及术后服务保障情况，留存就诊证据，了解涉外医美纠纷争议解决及法律适用，不能盲目跟风网络平台推广和虚假广告宣传，避免掉入消费陷阱。鼓励社会力量参与监督，如利用专业网络平台曝光非法行为，形成全社会共同治理的良好氛围。
（二）提升我国医美水平，减少对跨境医美的依赖。提升我国医疗美容服务的国际竞争力，为消费者提供多层次、可靠的国内医疗机构选择。建立专科医师制度，规范医疗美容医生的执业资格，确保其持证开展诊疗活动；加强对医疗美容从业人员的培训与考核，提升整体服务水平，减少因专业度不足导致的医疗风险。迭代更新光电设备，通过价格公开化、团购、折扣等方式提高服务透明度，下调玻尿酸、肉毒素等材料价格，吸引消费者在国内接受高质量、低成本的医疗美容服务。推动医疗美容产业国际化与区域合作，鼓励高端医美产业发展，如支持横琴粤澳深度合作区放宽市场准入，允许外籍高水平医生独立实施项目。借鉴韩国、日本等国家的医疗美容旅游经验，推动医美产业与旅游、信息服务等产业深度融合，打造具有国际竞争力的医疗美容产业集群，提升我国医疗美容产业的国际影响力，减少消费者对跨境医疗美容的依赖。
（三）推动国际合作与法律协调，保护消费者权益。推动跨境医疗产业链“去中介化”模式发展，参考《中国个人信息出境标准合同白皮书》，明确个人信息出境的合规路径和监管要求；建立完善的个人信息出境标准合同机制，确保企业在跨境医疗美容活动中合法合规地处理个人信息。各国政府构建跨境法律信息共享机制，整合并传递各国在医疗美容领域的相关法律、典型案例和政策变动等资讯，推动不同国家之间的法规协调与认可。联合国贸易与发展协会（UNCTAD）、世界贸易组织（WTO）等国际组织应在跨境医疗美容消费者权益保护领域发挥关键作用，促进国际标准与规范的建立，通过这些组织，各国共同制定和执行医疗美容消费者保护政策，形成统一的全球规范，明确各方权利义务，简化纠纷解决流程。建立司法协助与仲裁合作机制，为跨境消费者提供更为便捷、高效的权益保护服务。推动执法技术创新，利用大数据、区块链等技术手段，提高跨境执法的效率和透明度。
数据来源：
①《打工人们的新宠：特种兵式轻医美，往返韩国首尔成潮流时尚》软荐网 2025.02.19
②《从数据看中国赴韩医美新变化》环球医美网 2025.03.05
③《赴韩跨境医美的套路与风险：让你心动又心惊的巨额消费》搜狐网 热点瞬息 2025.04.14
④《警惕韩国医美陷阱！避雷韩国医美！带你了解韩国医美的真实情况！》 非常完美网 2024.11.04
⑤《去年重庆千人赴韩整形 普通手术最少2万元》 中国经济网 2015.02.02
⑥《悲剧！20多岁中国女子赴韩，两周内3次抽脂手术后身亡。知乎网 昆仑虾 2024.01.19
⑦《赴韩医美：花钱变美背后的陷阱与风险》搜狐网 知识璞玉 2025.04.14
⑧《赴韩整形游调查：医疗观光已形成完整产业链》 中国经济网 2015.05.04
地址：内蒙古呼和浩特市玉泉区昭君路19号
邮编：010030
联系电话：0471-4938562
随着全球化的不断深入和医疗资源的日益国际化，跨境医疗逐渐成为越来越多中国消费者的选择。2024年，我国有约31%的中高收入人群计划出国进行医疗美容，其中选择韩国的比例显著增加①，“赴韩”医疗美容成为了跨境医疗的新潮流。根据韩国保健产业振兴院的数据显示，2022年赴韩医疗美容的国外患者共计24.8万人，中国患者占17.7%，位居前三②。然而，在“跨境医美热”的背后，一些境外医疗美容机构资质鱼龙混杂，服务参差不齐，通过低价策略和虚假营销诱导消费者掉入陷阱、手术风险难控侵害消费者健康权益、个人信息泄露维权索赔难的问题层出不穷。为了更好地保障消费者跨境医疗的权益，建议建立完善的跨境医疗监管机制，斩断非法营销链条；提升我国医疗美容产业专业度和性价比，减少消费者对跨境医美的依赖；推动国际合作与法律协调，为消费者营造安全、透明、可持续的医疗环境。
二、跨境医疗的主要风险
（一）信息不对称虚假营销，隐藏消费升级陷阱。境外医疗美容机构通过社交媒体平台如小红书、抖音等，以“超低价格”、“限时折扣”等极具吸引力的营销手段吸引中国消费者，有关韩国医美的借鉴与推荐话题在小红书上有近300万的讨论，许多消费者仅通过网络平台获取信息便选择跨境医疗美容，而这些信息往往被医疗美容机构夸大或虚构。不少消费者在亲身体验后表示，由于语言不通，在签订合同、了解手术方案、术后修复等方面容易受到误导，从而陷入被动局面。一些医疗美容机构利用低价项目作为吸引消费者的诱饵，其真正目的是在现场“升级”其他项目，消费者预期体验的超值服务往往变成了再追加费用的“敲门砖”③。例如，有消费者在韩国医疗美容机构进行水光注射时，被医生以扁平疣为由强行推荐额外治疗，掉入消费陷阱④。
（二）跨境手术风险难控，侵害消费者健康权益。尽管以韩国为首的跨境医疗美容技术在国际上享有盛誉，但在实际操作中仍存在不可控的风险。境外具有相关资格的优质医生资源稀缺，手术质量参差不齐。一名五旬中国女子赴韩整形，麻醉前医生未对其进行全身检查，衡量是否适合麻醉手术，最终因麻醉剂过量导致心脏骤停、脑死亡⑤。部分医疗美容机构在术后护理、药品供应等方面存在不规范操作，一旦出现问题，消费者难以找到合适的医疗机构进行补救。2024年，一名中国女子赴韩抽脂，两周内接受三次手术，最终因术后护理不当伤口感染身亡⑥。一些境外医疗美容机构为了追求利润，会收取高额费用但提供廉价手术，部分地陪与医疗美容机构存在利益关联，诱导消费者选择特定项目，在手术中更换约定好的医生或护士进行“幽灵手术”，手术风险增加⑦。
（三）信息泄露侵犯隐私，法律空白维权困难。在跨境医疗美容市场中，中介扮演着重要的联络角色。选择中介时，消费者需要提供身份证号、联系方式、银行账户等大量个人信息，由于缺乏统一的监管机制，这些信息被非法获取或滥用，导致数据泄露，侵犯消费者隐私，引起纠纷后依靠法律维权困难。跨境医疗涉及的法律关系复杂，包括医疗合同履行、消费者权益保护、侵权责任认定以及域外证据的采信等，但缺乏专门针对跨境医疗纠纷的法律法规，跨国诉讼时不仅涉及两个国家的法律体系差异，还存在管辖权争议举证难，证据采信难，诉讼成本高等问题，过程极为复杂且耗时。例如，一位赴韩整形失败的大妈在维权过程中往返两地的费用达数万元，律师建议诉讼费用至少还需准备40-50万元⑧，高昂的维权成本使患者望而却步。
三、加强跨境医疗监管的建议
（一）建立健全监管机制，斩断非法营销链条。出台跨境医疗美容规范措施，形成完善的跨境医疗美容监督机制，防止虚假宣传和价格欺诈行为的发生。设立专门的跨境医疗美容监管机构，负责对跨境医疗美容机构进行资质审查、服务质量评估和投诉处理，建立并发布韩国医疗美容机构“黑名单”，为消费者选择正规的医疗美容机构提供参考。加大打击非法跨境医疗美容服务专项整治工作的力度，明确要求互联网平台清理未在我国备案的跨境医美广告，禁止以“种草笔记”“体验分享”等形式变相推广境外低价引流项目。强制标注风险提示，配合监管部门封禁无资质中介账号，阻断互联网非法营销链条。消费者在选择跨境医疗美容时也应提高警惕，充分搜集信息，关注机构的资质、医生的执业资格以及术后服务保障情况，留存就诊证据，了解涉外医美纠纷争议解决及法律适用，不能盲目跟风网络平台推广和虚假广告宣传，避免掉入消费陷阱。鼓励社会力量参与监督，如利用专业网络平台曝光非法行为，形成全社会共同治理的良好氛围。
（二）提升我国医美水平，减少对跨境医美的依赖。提升我国医疗美容服务的国际竞争力，为消费者提供多层次、可靠的国内医疗机构选择。建立专科医师制度，规范医疗美容医生的执业资格，确保其持证开展诊疗活动；加强对医疗美容从业人员的培训与考核，提升整体服务水平，减少因专业度不足导致的医疗风险。迭代更新光电设备，通过价格公开化、团购、折扣等方式提高服务透明度，下调玻尿酸、肉毒素等材料价格，吸引消费者在国内接受高质量、低成本的医疗美容服务。推动医疗美容产业国际化与区域合作，鼓励高端医美产业发展，如支持横琴粤澳深度合作区放宽市场准入，允许外籍高水平医生独立实施项目。借鉴韩国、日本等国家的医疗美容旅游经验，推动医美产业与旅游、信息服务等产业深度融合，打造具有国际竞争力的医疗美容产业集群，提升我国医疗美容产业的国际影响力，减少消费者对跨境医疗美容的依赖。
（三）推动国际合作与法律协调，保护消费者权益。推动跨境医疗产业链“去中介化”模式发展，参考《中国个人信息出境标准合同白皮书》，明确个人信息出境的合规路径和监管要求；建立完善的个人信息出境标准合同机制，确保企业在跨境医疗美容活动中合法合规地处理个人信息。各国政府构建跨境法律信息共享机制，整合并传递各国在医疗美容领域的相关法律、典型案例和政策变动等资讯，推动不同国家之间的法规协调与认可。联合国贸易与发展协会（UNCTAD）、世界贸易组织（WTO）等国际组织应在跨境医疗美容消费者权益保护领域发挥关键作用，促进国际标准与规范的建立，通过这些组织，各国共同制定和执行医疗美容消费者保护政策，形成统一的全球规范，明确各方权利义务，简化纠纷解决流程。建立司法协助与仲裁合作机制，为跨境消费者提供更为便捷、高效的权益保护服务。推动执法技术创新，利用大数据、区块链等技术手段，提高跨境执法的效率和透明度。
数据来源：
①《打工人们的新宠：特种兵式轻医美，往返韩国首尔成潮流时尚》软荐网 2025.02.19
②《从数据看中国赴韩医美新变化》环球医美网 2025.03.05
③《赴韩跨境医美的套路与风险：让你心动又心惊的巨额消费》搜狐网 热点瞬息 2025.04.14
④《警惕韩国医美陷阱！避雷韩国医美！带你了解韩国医美的真实情况！》 非常完美网 2024.11.04
⑤《去年重庆千人赴韩整形 普通手术最少2万元》 中国经济网 2015.02.02
⑥《悲剧！20多岁中国女子赴韩，两周内3次抽脂手术后身亡。知乎网 昆仑虾 2024.01.19
⑦《赴韩医美：花钱变美背后的陷阱与风险》搜狐网 知识璞玉 2025.04.14
⑧《赴韩整形游调查：医疗观光已形成完整产业链》 中国经济网 2015.05.04
网站首页
